Boulevard de l'info

La Redoute suite et fin ...

... ou comment retourner une erreur à son avantage : Déclaration officielle de Anne Véronique Baylac, Directrice e-commerce et développement

François JEANNE-BEYLOT

A-t-on encore besoin d’un site Internet ?

En fin d'année dernière, je répondais à cette question dans les pages de Stratégies :

Une marque, une entreprise, une personne, une institution publique ou privée, une personnalité ont-elles a-t-elle encore besoin d’un site Web aujourd’hui ? Pour leurs communicants ou les décideurs, une question mérite d’être posée : finalement, à quoi ça sert ?

Pour y répondre, mettons-nous à la place de l’internaute qui se renseigne sur une entreprise ou recherche une information. Dans les deux cas la porte d’entrée unique sur le Web est, malheureusement ou heureusement, un moteur de recherche et le plus souvent Google, dans 95 % des cas. Nous pourrions d’ailleurs nous interroger sur l’aspect positif ou négatif de cette entrée unique en ligne ; Personnellement je la regrette profondément, ne serait-ce que par le pouvoir donnée à Google par l’internaute : celui de l’accès aux connaissances.

Mais là n’est pas la question aujourd’hui. C’est un constat, l’internaute « googelise » même s’il connaît le nom de l’entreprise recherchée. La seule différence dans les deux cas cités plus haut est donc le ou les mots saisis dans le moteur de recherche. Et quels que soient ces derniers, le communicants ou le dirigeant de l’entreprise veut apparaître à la meilleure position … avec ou sans site Web ! Alors, avoir un site Internet favorise-t-il ce positionnement sur les moteurs de recherche ? Oui, mais à certaines conditions

Non Solum …
Non seulement il faut donc un site Internet, mais il faut que celui-ci soit bien référencé ; Sur le nom de l’entreprise et ses principaux produits évidemment mais également sur une sélections de mots-clés représentatifs. Il convient donc de mener une campagne de référencement ; La plus efficace sera conçue dès la rédaction des pages du site pour pouvoir y distiller savamment les mots-clés choisis.

… sed etiam
Pour satisfaire la curiosité de l’internaute, il faut aussi apparaître dans d’autres pages que celles de son propre site et toujours en bonne position sur les moteurs de recherche. Il est, en effet, estimé que 25% seulement des informations collectées sur une marque, une entreprise, une personne, une institution publique ou privée, une personnalité par un internaute proviennent de leur propre site.

Seul, un site Internet ne sert donc à rien aujourd’hui. Il doit être accompagné d’une stratégie de communication en ligne pour maîtriser au mieux ce qui se dit sur une marque, une entreprise, une personne, etc …  en dehors de son site Web.

Pour initier cette stratégie, on s’intéressera en premier lieu aux sites bénéficiant de très bonnes visibilités sur Internet en général et sur les moteurs de recherche en particulier. Et si une encyclopédie, un réseau social, des pages de presse participative ou un site de microblogging apparaissent bien placés sur les moteurs de recherches, c’est en réponse à ceux qui se poseraient la question de la nécessité de leur présence sur ces sites !

In fine, il faut donc non seulement un site Internet bien référencé, mais aussi être présent sur les sites les mieux positionnés en ligne. L’idéal étant que l’ensemble soit fait en cohérence. Ainsi, plus qu’un simple site Web, une entité a besoin aujourd’hui d’une réelle stratégie globale de communication digitale.

François JEANNE-BEYLOT

Sans commentaires ...

Fançois JEANNE-BEYLOT

 

Restons groupés sur Facebook

Voici un livre qui permet de fêter l'anniversaire de Facebook ou tout du moins de comprendre, pour ceux qui le souhaiteraient encore, le phénomène des groupes Facebook.

Véronique Maurey s’est amusée dans son livre "Restons groupés !" à répertorier les plus emblématiques, les plus populaires, de vraies perles, des groupes du réseau qui s’inspirent de la vie de tous les jours ou de l’actualité et disent quelque chose de l’air du temps.

Je me suis interessé à regarder du côté des marques. Elles sont bien présentes dans les groupes Facebook et cela contribue indubitablement à leur réputation. Voici quelques morceaux choisis qui en disent long sur la perception d'une marque :

"Si toi aussi, le passage du Happy Meal au Maxi Best of a marqué ton enfance", "Manger une salade à Mc Do, c'est comme demander un calin à une prostituée", "Si les bars refusent de servir les bourrés pourquoi les Mc Do sert les obèses ?", "Je veux 2 big macs, 2M, 2 grandes frites ... et un Coca light je fais un régime !", "J'ai déjà fait une soirée sans Ferrero Rocher, et, ma foi, ça c'est bien passé", "Kidnapper un écureuil et demander la rançon à la Caisse d'Epargne", "Quelle est la banque préférée des Haïtiens ? CIC, parce que le monde bouge", "Jouer au pendu avec des salariés de France Télécom", "A la SNCF, ils vont bientôt déposer des préavis de travail", "Si tu n'as pas une Flick Flack à 8 ans, tu as raté ta vie", etc.

Ha oui, j'oubliais ... un groupe Faceook, à quoi ça sert ?

Selon Facebook, "les groupes fournissent un espace privé au sein duquel un petit groupe de personnes peuvent discuter de leurs intérêts communs. Tout le monde peut créer des groupes. (...) Les membres d'un groupe reçoivent par défaut une notification dès qu'un autre membre publie dans ce groupe. Les membres d'un groupe peuvent participer à des discussions, télécharger des photos vers des albums partagés, travailler en collaboration sur les documents du groupe et inviter tous les membres aux évènements du groupe. Ils peuvent être sérieux (Fondation Internet Nouvelle Génération), utilitaires (Le groupe des ventes privées et des braderies) ou humoristiques, voire inutiles.

François JEANNE-BEYLOT

L'année 2011 sur Facebook

A l'heure des retrospectives, Facebook propose la sienne sur ce dont on parlait sur Facebook en 2011 :

Le sujet qui a donc tenu haut du pavé sur Facebook l'année dernière fut donc la mort de Ben Laden.

Le réseau social distingue les thèmes évoqués dans les statuts ... et là c'est donc l'affaire DSK qui remporte la palme.

Ce que Facebook ne dit pas c'est s'il ne va chercher que sur les profils publics. Les outils de recherche qui nous permettent de scruter le réseau comme fbsearch, ne le font que sur les parties rendues publiques par leur auteur.

Ces chiffres sont à retrouer sur la fanpage du réseau sur Facebook.

François JEANNE-BEYLOT

Veiller sur les terrains à bâtir

Le Syndicat National des Aménageurs Lotisseurs a mis en ligne le 19 janvier dernier un site web destiné aux particuliers et professionnels qui recense les terrains à bâtir en France. Snalterrains.com référence pour l'instant près de 400 terrains accessibles par régions, départements et villes ou par recherche cartographique. Le site permet aussi de créer une alerte email sur chaque recherche.


Outre l'intérêt pour les internautes en recherche d'un bien immobilier, Snalterrains peut également permettre de surveiller les zones géographiques les plus attractives. Il est aujourd'hui plutôt orienté sur les zones résidentielles mais prendra un tout autre intérête en terme de veille et d'intelligence économique s'il s'ouvre aux zones d'activités et autres zones industrielles ...

Le site est alimenté par les adhérents du SNAL, unique organisation représentant les professionnels de l’aménagement privé en France qui regroupe 300 sociétés membres (80 % de la profession).

François JEANNE-BEYLOT

If this then that ... l'outil qui crée le lien

Pensez à toutes les choses que vous pourriez faire si vous étiez en mesure de définir (presque) n'importe quelle tâche pour lier deux actions en ligne. C'est ce que propose Ittt (comprenez If This Then That). L'ensemble des chaines ci-dessous est reconnu par ifttt et peut alors servir de condition (trigger)ou d'action à la tache que vous souhaitez créer. 
 

L'étendue des taches à créer est assez impressionnante sachant que ifttt reconnait un grand nombre de conditions par service. Par exemple si vous choisissez Twitter comme première chaine, vous trouverez les conditions suivantes (chacune étant bien sûr personnalisable) : si vous émettez un nouveau tweet, si vous émettez un nouveau tweet avec un hashtag, si vous émettez un nouveau lien, si un de vos amis émet un nouveau tweet, si un de vos amis émet un nouveau lien, si la recherche a trouvé un nouveau tweet, si un twittos spécifique émet un tweet, si on vous mentionne dans un tweet, si vous avez un nouveau follower, si vous avez un message direct, si un tweet favoris est émis. Du coté des actions, ifttt propose, toujours pour Twitter : publier un nouveau tweet personnalisable, publier une image, ajouter un twittos à une liste, mettre à jour votre profil.

Le champ des possible est donc impressionnant tant par les conditions et actions réalisables que par leur niveau de personnalisation.

François JEANNE-BEYLOT

Vous n'avez pas le bon signe ... Idéee reçue N°19

Voila (trop) longtemps que je n'ai pas lutté ici contre les idées reçues. Après les équinoxes, partons donc en campagne contre les horoscopes et autres superstitions astrologiques pourtant largement répandus dans notre kiosques et sur la Toile ...

Si vous etes né un 20 janvier, c'est votre anniversaire aujourd'hui ... et en cadeau, je vous apprends que vous avez changé de signe ! En effet, depuis que les Babyloniens ont débuté l'astrologie en déterminant notamment des signes astrologiques correspondant à des périodes du calendrier, les choses ont changé et les étoiles ont bougé ...

Un signe astrologique correspond en fait à la constellation alignée avec le Soleil pendant "sa" période. Ainsi, du 22 décembre au 20 janvier la constellation du Capricorne est alignée avec le Soleil.


Pour visualiser cet alignement, déplacez le curseur rouge sur l'animation ci-dessous, réalisée par l'Université du Nebraska.

Mais ces alignements entre la contellation et le soleil étaient valables il y a 3000 ans ... Depuis la force gravitationnelle de la Lune a fait osciller la Terre autour de son axe, créant un décalage d'un mois dans l'alignement des étoiles. Bref, comme dirait l'autre, celà se solde aujourd'hui par un décallage d'un mois dans l'horoscope qui, du coup n'a plus rien à voir avec celui de votre TéléPoche ou Paris Boum Boum préféré :

Capricorne du 20 janvier au 16 février
Verseau du 16 février au 11 mars
Poisson du 11 mars au 18 avril
Bélier du 18 avril au 13 mai
Taureau du 13 mai au 21 juin
Gémeaux du 21 juin au 20 juillet
Cancerdu 20 juillet au 10 août
Lion du 10 août au 16 septembre
Vierge du 16 septembre au 30 octobre
Balancedu 30 octobre au 23 novembre
Scorpiondu 23 novembre au 29 novembre
Sagittairedu 17 décembre au 20 janvier

Ce phénomène, bien connu des scientifiques et qui porte le nom de « précession des équinoxes » a été démontré par l'astronome, géographe et mathématicien grec Hipparque(v.190 av. JC – 120 av. JC). Il a récement est remis sur le devant de scène par Parke Kunkle du Minnesota Planetarium Society pour rappeler la distinction entre l'astronomie (science) et l'astrologie (croyance).

François JEANNE-BEYLOT
Retrouvez toutes les idées reçues ici

Intelligence économique ou stratégique ?

J’ai pu (ou plus exactement j’ai su comme disent nos amis Wallons) effectuer dernièrement plusieurs missions d’intelligence économique en Belgique dont une participation fort sympathique aux Assises de l’Intelligence Stratégique à Liège. Je voudrais justement revenir ici sur l’appellation de l’intelligence économique en Wallonie. Il est en effet usuel en Belgique de porter des noms uniques : 55 % de la population Belge (5,8 millions de personnes) portent une combinaison prénom/nom de famille qui n’est portée par aucune autre personne. Même si cette information est très sérieuse, jusque là vous ne voyez pas bien où je veux en venir … Et bien justement, il en est de même pour notre « intelligence économique » qui du coté de Bruxelles, Liège et Namur est appelée de façon unique « intelligence stratégique ».

Ce belgicisme permet notamment, même si son explication ne réside pas en cela, aux Wallons de ne pas être pollués dans les résultats de recherche en ligne par l’intelligence économique Française. Quant à l’appellation proprement dite, on pourrait se demander si cette traduction de la « competetitive intelligence » britannique n’est finalement pas meilleure … Après tout, qu’a-t-elle d’économique cette intelligence ?!

La définition originelle donnée par le rapport Marte parle d’ensemble « d’actions coordonnées de collecte de traitement et de diffusion de l’information utile aux acteurs économiques en vue de son exploitation. » Elle nous replace donc dans un contexte, certes économique, où l’information que l’on collecte, traite et diffuse peut être commerciale, concurrentielle, réglementaire, sociale, sociétale, etc. mais toujours utile donc stratégique, pour les acteurs économiques.

En fait, j’apprécie cette appellation qui nous rappelle dans le texte que l’information collectée, analysée et diffusée doit être stratégique et donc utiles aux décideurs. Trop de veilleurs considèrent malheureusement une information comme stratégique parce qu’ils l’ont trouvée et non parce qu’ils la cherchaient … Remettons en ordre les différentes étapes de la veille :

1 - Définition des axes de recherche/veille
2 – Identification des informations utiles
3 – Détermination des sources
4 – Paramétrage des outils

Une information est donc recherchée parce qu’elle est préalablement considérée comme utile (stratégique), on ne surveille pas tout pour en extraire une information qui deviendra stratégique. L’intelligence est donc bien plus stratégique qu’économique ... CQFD !

Horum omnium fortissimi sunt Belgae ...

François JEANNE-BEYLOT

[MAJ] Les meilleurs voeux des marques ...

Voici, quelques voeux originaux trouvés sur le Web

- pour les entreprises, Peugeot sort du lot avec des voeux au message personnalisable.

- dans la catégorie politique, la palme (du ridicule ou en tout cas du décalé) revient à Mohamed Ouriaghli, Echevin à la Ville de Bruxelles et député régional (élu adjoint au bourgmestre en Belgique) qui ne suscite pas que des commentaires positifs ... Comme dit le proverbe chinois : le cou qui dépasse applle le marteau !

- Pour la création, bravo à Publicis qui recycle les cartes de voeux des autres

- Pour rester dans les agences, EURO RSCG C&O nous offre une belle restrospective de l'année passée

- Pour le slogan, j'avoue un faible pour celui trouvé par Rugbynistère, un blog spécialisé dans l'ovalie : "2012, année de la pelouse !"

- Quant au visuel à la mode en ce début d'année, il revient aux Mayas dont le calendrier s'arrete en 2012.

Et vous, qu'avez-vous trouvé ?

François JEANNE-BEYLOT
PS : si vous avez raté les miens, ils sont ici ...

Comment les marques récupèrent la Redoute

Erreur ou pas, voulue ou pas, la photo de La Redoute a fait le tour du Web en moins de 72h. Le nombre de mentions du mot "Redoute" sur le Web social est passé d'une centaine par jour en temps "ordinaires" à plus de 10.000 mentions les 3 et 4 janvier.

D'autres marques ont saisi l'occasion :

De nombreuses parodies ont circulé sur la Toile (Tintin, Martine, Club Med, etc. à retouver ici et là) mais ces deux réactions sont officielle par Orangina, sur son mur Facebook et par Tipp-Ex, par un collectif de créatifs.

François JEANNE-BEYLOT

Autodiagnostic d'intelligence économique

Le Service de coordination à l’intelligence économique, du Ministère de l'Économie, des Finances et de l'industrie, en partenariat avec le Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables, propose aux dirigeants de TPE/PME, un autodiagnostic en ligne en 38 questions pour leur permettre de se situer en matière de bonnes pratiques d’intelligence économique.

Je regrette seulement la finalité du questionnaire. Il a boutit à un "pour aller plus loin" renvoyant vers l'AFNOR, le guide mission export des experts comptables et le guide des missions de l'expert-comptable en financement de l'entreprise.

François JEANNE-BEYLOT

Meilleurs voeux pour cette nouvelle année

Quand vous aurez déchifré, à vous de retrouver les logos !

François JEANNE-BEYLOT

Calendrier de l'Avent : 25 decembre 2011

Pour finir mon Calendrier de l'Avent numérique en beauté, voici un site qui permet conserver toute l'année l'esprit de Noël (dans son sens initial et non commercial ...). ZENIT est une agence d'information internationale sans but lucratif animée par une équipe de professionnels et de volontaires convaincus de la richesse extraordinaire (peu connue) du message de l'Eglise catholique, en particulier de sa doctrine sociale, comme lumière pour analyser l'actualité.

Joyeux Noël à chacun

François JEANNE-BEYLOT

 

Calendrier de l'Avent : 24 decembre 2011

Voici, alors que mon Calendrier de l'Avent numérique touche à sa fin, une ressource à la fois utile et qui reflète la fédération que peut permettre Internet. Cyberthesis est une initiative de l'Université du Chilie rejoint rapidement par l'université de Montréal, celle de Lyon 2 puis pars 32 autres universités d'Europe, Afrique et d'Amérique du Sud. L'interface permet d'interroger en même temps plus de 27 000 thèses en texte intégral répertoriées sur plus de 27 serveurs ou répertoires d'universités : américaines, espagnoles, françaises et canadiennes.

François JEANNE-BEYLOT

Calendrier de l'Avent : 23 decembre 2011

Bientôt les élections ... Mais mon Calendrier de l'Avent numérique s'interesse aujourd'hui aux parlements dans le Monde. PARLINE est une base de données sur les parlements nationaux. Elle vous permet de trouver les sites Internet de nombreux parlements nationaux pays par pays mais aussi de visualiser "d'un coup d’œil tous les parlements", d'accéder à des données comparatives sur les caractéristiques essentielles des parlements, telles que le nombre de parlementaires et la durée de leur mandat, d’accéder rapidement aux résultats des dernières élections législatives enregistrées, etc.

François JEANNE-BEYLOT

Calendrier de l'Avent : Bonus

Un bonus dans mon calendrier de l'Avent numérique pour vous aider à tenir jusqu'à Noël : La Fanfare (j'adore!)

François JEANNE-BEYLOT

Calendrier de l'Avent : 22 decembre 2011

A la demande d'un collaborateur qui se reconnaitra, mon Calendrier de l'Avent numérique sera aujourd'hui pratique et didactique. Nous nous servons tous de nos claviers quotidiennement mais savons-nous seulement placer nos doigts ? Cet instructeur de dactylographie à l'aveugle saura vous aider à accélérer la saisie de vos textes. Voila donc de quoi vous entrainer pendant les vacances !

François JEANNE-BEYLOT

InMédiatic recherche consultant junior influence digitale

Profil de poste

InMediatic (www.inmediatic.net), pôle digital et d'influence en ligne du Groupe Ligaris (www.ligaris.eu), recherche un consultant junior (2 à 3 ans d'expérience) pour assister ses deux responsables et prendre en charge la gestion quotidienne des dossiers.

Déroulé des tâches sous la direction opérationnelle de ses deux responsables :
- veille des sujets environnants à la problématique du client ;
- cartographie et identification des canaux d'information pouvant relayer les informations dudit client ;
- conception rédaction des éléments d'information qui leur sont transmis ;
- relances et contacts directs en vue de la constitution de pools de rédacteurs en ligne ou blogueurs pouvant être régulièrement sollicités ;
- tracking des retombées ;
- monitoring qualitatif des remontées en vue, ou non, d'y répondre ou de les partager.

Par ailleurs, le ou la consultante devra essayer de fertiliser les comptes déjà acquis en proposant, sous couvert de la validation de ses responsables, des actions additionnelles à celles déjà conclues et mises en place.

Enfin, la cellule "développement" du Groupe Ligaris proposera aux prospects et clients de l'agence un volet "Influence" pour lequel il pourra être demandé au consultant de participer ou de rédiger intégralement les recommandations ad hoc.

Qualités requises : dynamique, emprunt d'autonomie, connaisseur et curieux des technologies de l'information et de la communication (moteurs de recherche, sites web, portails, forums de discussions, blogs, réseaux sociaux, etc).  

Secteurs d'activité principaux des clients, à date : hôtellerie, industrie, télécoms, services.

Langues : français et anglais.

Salaire proposé : 25K€ bruts annuels.

Disponibilité : immédiate.

Lieu de travail : Groupe Ligaris - 41, rue Greneta – 75002 Paris.

Contacts : François JEANNE-BEYLOT (01 53 00 73 61) Emmanuel BACHELLERIE (01 53 00 73 60)

Calendrier de l'Avent : 21 decembre 2011

on Calendrier de l'Avent numérique se penche aujourd'hui sur la cartographie ... Mais cette fois-ci géographique. Le Répertoire des cartothèques de France, recense plusieurs centaines de notices sur les cartothèques françaises avec, le cas échéant un lien vers leur acces internet.

François JEANNE-BEYLOT