L'influence sur Internet

Communication Sensible, le magazine de la communication de crise, sensible et de la gestion de crise édité par l'Observatoire International des Crises a récement publié un article de 16 pages sur l'Influence sur Internet, sous-titré, "Perceptions et mécanismes d’influence sur Internet dans la société de l’urgence". Cet article de 16 pages à pour objectif de décrypter comment l'influence peut s'exercer sur Internet. 

Résumé : "Un des modes déterminant de l’influence sur Internet est d’imposer au public un parcours hypertexte et cognitif avec l’objectif de le convaincre d’adhérer aux propositions émises et de les relayer. En se fondant sur les typologies d’influence, cet article a pour objet d’analyser les mécanismes qui permettent de convoquer les internautes, d’agir sur la perception, d’imposer une représentation spécifique d’un thème et de la légitimer auprès d’un large public, ceci par la maîtrise des comportements individuels et collectifs des internautes dans la société de l’urgence à l’heure des réseaux sociaux."

L'auteur constate que l’utilisation d’internet dans l’exercice de l’influence passe par plusieurs étapes associées à des principes :
- Maîtriser l’agenda
- Convoquer
- Intéresser
- Abréger
- Légitimer
- Inférer
- Crédibiliser
- Faciliter
- Lâcher-prise

Ces étapes résume je trouve assez bien les prérequis d'une manoeuvre d'influence en ligne, bien que l'auteur se refuse de présenter un modèle d'influence sur Internet. J'insisterai sur la manipulation par inférence, très développée sur le Web participatif : « Partir d’une donnée brute, l’interpréter à minima pour que cette interprétation devienne ‘vraie’, ajouter une petite histoire pour mobiliser les bons ou mauvais sentiments. Puis demander d’approuver ou d’agir. »

Cette pratique est aussi utilisée dans la presse mais sans la dernière partie plus participative. c'est pourtant cette dernière implication du lecteur qui l'entrainera dans un processus d'engagement (lire à ce sujet les passionnants ouvrages de Joule et Beauvois, "La soumission librement consentie" et "Le petit traité de manipulation à l'usage des honnetes gens".

Je noterai enfin que cet article ne s'applique pas qu'aux périodes de crises; Il est même préférable de procéder à des campagnes d'influence pour éviter les crises.

François JEANNE-BEYLOT
merci Aref pour le lien 

Comments

[Rédigé par: P-A]

Merci de nous signaler cette excellent article. Cela me renforce dans le fait que la communication d'influence sur Internet est vraiment à part entière.