Une étude SerdaLAB est sortie sur « Veille, moteurs de recherche et collaboratif : Acteurs, besoins et tendances».
la synthèse est diponible gratuitement en ligne ; Il en ressort que "le marché mondial des solutions d’accès à l'information devrait atteindre 1,5 milliard de dollars en 2012 avec un taux de croissance annuelle estimé à 11,4%, selon le cabinet d’études américain Gartner". Le SerdaLAB estime que "le marché français de la veille, des moteurs de recherche et du collaboratif atteint 162 millions d’euros en 2007 et enregistre une croissance de 19,5%" et a identifié "plus de 140 acteurs : 63 prestataires de services et de conseil et 80 éditeurs de solutions logicielles".
Une enquête quantitative réalisée auprès de 200 professionnels de la documentation, des veilleurs, des directeurs marketing et des directeurs généraux pour les besoins de l'étude montre que : "72%
des organisations interrogées ont une politique en matière de veille", dont un tiers depuis plus de cinq ans et souvent en s'appuyant sur leur service de documentation ou d’information (seeulement 16 % des sondés font appel à un prestataire de services en veille).
En revanche, seulement "41% des organisations interrogées ont développé des réseaux de veille et 36% une veille collaborative".
François JEANNE-BEYLOT
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