On savait que la communauté du renseignement américain utilisait déjà un service sécurisé de réseaux sociaux. Nous savons maintenant que la CIA surveille les principaux acteurs du Web 2.0 (Facebook, Twitter, Flickr, etc.) via un prestataire extérieur, une start-up américaine, Visible Technologies, spécialisée dans la veille des médias sociaux pour le compte de grands groupes. C'est en effet un communiqué de cette entreprise qui annonce qu'elle “délivrera aux services secrets américains une analyse des médias sociaux en profondeur et en temps réel”.
Si les services américains reconnaissent surveiller le Web 2.0, cela terminera peut être de convaincre les plus sceptiques sur la nécessité de le faire (CF mon récent article "Twitter or not Twitter" ou ceux sur Facebook). Personnellement la surveillance de ces outils me permet de rester rapidement informé (à condition de bien choisir ses "following") et de maintenir informée votre communauté (merci à mes followers) ; professionnellement, il s'agit d'une source d'information souvent riche et fiable (avec les mêmes réserves quant aux following).
Enfin, je ne peux que me réjouir en constatant que la CIA externalise ce genre de prestation. A l'heure où la veille dans l'entreprise se généralise souvent à toutes les fiches de postes (ce qui est d'un coté très positif), il est, je pense, également temps de considérer que certaines taches de veille sont du ressort de spécialistes dont c'est le métier. C'est cet équilibre entre la veille faite par nos clients et celle qui nécessite d'être externalisée que nous conseillons à nos clients, sans chercher une externalisation totale.
François JEANNE-BEYLOT
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