Boulevard de l'info

Du choix du support d'information

Lors de mon récent déplacement en Côte d'Ivoire, j'ai pu, en visite à la Cathédrale Saint Paul d'Abidjan, découvrir, quelque peu étonné, des produits dérivés en vente aux portes de l'église pour la réfection du bâtiment. Il est pourtant fréquent d'avoir recours à la vente d'objets pour récolter des fonds, mon étonnement venait sans doute du fait que nous ne sommes pas (encore !) habitués à trouver ces objets publicitaires dans les édifices religieux. Il s'expliquait aussi par le choix du produit : des paquets de mouchoirs ... marqués des messages suivants "Jubilé d'argent de la Cathédrale St Paul Abidjan - Mobilisons-nous pour la réhabilitation de la Cathédrale - Achetons les produits dérivés et faisons des dons." Et pourtant, le produit est bien choisi, dans un pays d'Afrique où reigne la chaleur et où les "pochettes" (mouchoirs en papiers) sont très utilisées.

Ainsi, les publicitaires (et les collecteurs de fonds) savent choisir les supports adaptés à leurs campagnes de pub ou de levée de fonds. Mais en est il de même pour les veilleurs ? Les supports des rapports de veille sont-ils toujours adaptés ? Je suis étonné de constater, dans les entreprises que nous accompagnons, d'un coté un sur-abondance de courriers éléctroniques dont les collaborateurs se plaignent et de l'autre coté, des rapports de veille qui se noient dans ces emails ...

Il me parait important de se différencier au niveau du support si l'on veut que l'information soit reperée. On choisira alors les versions papier (rouge) pour les rapports de veille, les publications sous forme d'affiches dans les lieux de passage (réfectoire, ascenceurs, ...) pour les web review, revue de presse,  cartographie concurrentielle, ... les SMS pour les rapports d'alerte, etc. Si on choisi malgrè tout le courrier electronqiue, il me parait préférable d'avoir un titre différenciant et repérable ([ALERTE VEILLE]).

François JEANNE-BEYLOT
PS : Et pour revenir à la Cathédrale St Paul d'Abidjan, l'archidicocèse recherche effectivement des fonds pour sa réfection puisqu'elle a été la cible de bombardements lors de la crise politique qu'a traversé le pays il y a un an. N° de compte BNI : A0092 010010028067000960 ou www.dioceseabidjan.com

MAJ A-t-on encore besoin d’un site Internet ?

En fin d'année dernière, je répondais à cette question dans les pages de Stratégies :

Une marque, une entreprise, une personne, une institution publique ou privée, une personnalité ont-elles a-t-elle encore besoin d’un site Web aujourd’hui ? Pour leurs communicants ou les décideurs, une question mérite d’être posée : finalement, à quoi ça sert ?

Pour y répondre, mettons-nous à la place de l’internaute qui se renseigne sur une entreprise ou recherche une information. Dans les deux cas la porte d’entrée unique sur le Web est, malheureusement ou heureusement, un moteur de recherche et le plus souvent Google, dans 95 % des cas. Nous pourrions d’ailleurs nous interroger sur l’aspect positif ou négatif de cette entrée unique en ligne ; Personnellement je la regrette profondément, ne serait-ce que par le pouvoir donnée à Google par l’internaute : celui de l’accès aux connaissances.

Mais là n’est pas la question aujourd’hui. C’est un constat, l’internaute « googelise » même s’il connaît le nom de l’entreprise recherchée. La seule différence dans les deux cas cités plus haut est donc le ou les mots saisis dans le moteur de recherche. Et quels que soient ces derniers, le communicants ou le dirigeant de l’entreprise veut apparaître à la meilleure position … avec ou sans site Web ! Alors, avoir un site Internet favorise-t-il ce positionnement sur les moteurs de recherche ? Oui, mais à certaines conditions

Non Solum …
Non seulement il faut donc un site Internet, mais il faut que celui-ci soit bien référencé ; Sur le nom de l’entreprise et ses principaux produits évidemment mais également sur une sélections de mots-clés représentatifs. Il convient donc de mener une campagne de référencement ; La plus efficace sera conçue dès la rédaction des pages du site pour pouvoir y distiller savamment les mots-clés choisis.

… sed etiam
Pour satisfaire la curiosité de l’internaute, il faut aussi apparaître dans d’autres pages que celles de son propre site et toujours en bonne position sur les moteurs de recherche. Il est, en effet, estimé que 25% seulement des informations collectées sur une marque, une entreprise, une personne, une institution publique ou privée, une personnalité par un internaute proviennent de leur propre site.

Seul, un site Internet ne sert donc à rien aujourd’hui. Il doit être accompagné d’une stratégie de communication en ligne pour maîtriser au mieux ce qui se dit sur une marque, une entreprise, une personne, etc …  en dehors de son site Web.

Pour initier cette stratégie, on s’intéressera en premier lieu aux sites bénéficiant de très bonnes visibilités sur Internet en général et sur les moteurs de recherche en particulier. Et si une encyclopédie, un réseau social, des pages de presse participative ou un site de microblogging apparaissent bien placés sur les moteurs de recherches, c’est en réponse à ceux qui se poseraient la question de la nécessité de leur présence sur ces sites !

In fine, il faut donc non seulement un site Internet bien référencé, mais aussi être présent sur les sites les mieux positionnés en ligne. L’idéal étant que l’ensemble soit fait en cohérence. Ainsi, plus qu’un simple site Web, une entité a besoin aujourd’hui d’une réelle stratégie globale de communication digitale.

François JEANNE-BEYLOT

Article repris sur Le Fil Rouge, le blog de Ligaris

La Redoute suite et fin ...

... ou comment retourner une erreur à son avantage : Déclaration officielle de Anne Véronique Baylac, Directrice e-commerce et développement

François JEANNE-BEYLOT

Sans commentaires ...

Fançois JEANNE-BEYLOT

 

L'année 2011 sur Facebook

A l'heure des retrospectives, Facebook propose la sienne sur ce dont on parlait sur Facebook en 2011 :

Le sujet qui a donc tenu haut du pavé sur Facebook l'année dernière fut donc la mort de Ben Laden.

Le réseau social distingue les thèmes évoqués dans les statuts ... et là c'est donc l'affaire DSK qui remporte la palme.

Ce que Facebook ne dit pas c'est s'il ne va chercher que sur les profils publics. Les outils de recherche qui nous permettent de scruter le réseau comme fbsearch, ne le font que sur les parties rendues publiques par leur auteur.

Ces chiffres sont à retrouer sur la fanpage du réseau sur Facebook.

François JEANNE-BEYLOT

Comment les marques récupèrent la Redoute

Erreur ou pas, voulue ou pas, la photo de La Redoute a fait le tour du Web en moins de 72h. Le nombre de mentions du mot "Redoute" sur le Web social est passé d'une centaine par jour en temps "ordinaires" à plus de 10.000 mentions les 3 et 4 janvier.

D'autres marques ont saisi l'occasion :

De nombreuses parodies ont circulé sur la Toile (Tintin, Martine, Club Med, etc. à retouver ici et là) mais ces deux réactions sont officielle par Orangina, sur son mur Facebook et par Tipp-Ex, par un collectif de créatifs.

François JEANNE-BEYLOT

InMédiatic recherche consultant junior influence digitale

Profil de poste

InMediatic (www.inmediatic.net), pôle digital et d'influence en ligne du Groupe Ligaris (www.ligaris.eu), recherche un consultant junior (2 à 3 ans d'expérience) pour assister ses deux responsables et prendre en charge la gestion quotidienne des dossiers.

Déroulé des tâches sous la direction opérationnelle de ses deux responsables :
- veille des sujets environnants à la problématique du client ;
- cartographie et identification des canaux d'information pouvant relayer les informations dudit client ;
- conception rédaction des éléments d'information qui leur sont transmis ;
- relances et contacts directs en vue de la constitution de pools de rédacteurs en ligne ou blogueurs pouvant être régulièrement sollicités ;
- tracking des retombées ;
- monitoring qualitatif des remontées en vue, ou non, d'y répondre ou de les partager.

Par ailleurs, le ou la consultante devra essayer de fertiliser les comptes déjà acquis en proposant, sous couvert de la validation de ses responsables, des actions additionnelles à celles déjà conclues et mises en place.

Enfin, la cellule "développement" du Groupe Ligaris proposera aux prospects et clients de l'agence un volet "Influence" pour lequel il pourra être demandé au consultant de participer ou de rédiger intégralement les recommandations ad hoc.

Qualités requises : dynamique, emprunt d'autonomie, connaisseur et curieux des technologies de l'information et de la communication (moteurs de recherche, sites web, portails, forums de discussions, blogs, réseaux sociaux, etc).  

Secteurs d'activité principaux des clients, à date : hôtellerie, industrie, télécoms, services.

Langues : français et anglais.

Salaire proposé : 25K€ bruts annuels.

Disponibilité : immédiate.

Lieu de travail : Groupe Ligaris - 41, rue Greneta – 75002 Paris.

Contacts : François JEANNE-BEYLOT (01 53 00 73 61) Emmanuel BACHELLERIE (01 53 00 73 60)

De la nécessité de former les sénateurs à Internet ...

La question écrite récente du sénateur Jean Claude Lenoir (Orne - UMP), publiée dans le JO Sénat du 10/11/2011 page 2840, me laisse sans voix : "M. Jean-Claude Lenoir attire l'attention de M. le ministre chargé de l'industrie, de l'énergie et de l'économie numérique sur l'inquiétude de nombreux internautes en réaction aux informations qui circulent concernant la création prochaine d'un timbre numérique dont il serait nécessaire de s'acquitter, à compter du 1er janvier 2012, pour tout envoi de courriel. Il souhaiterait savoir s'il est envisagé de remettre en cause la gratuité des envois électroniques."

Remarquez, la réponse du Minsitre aussi ! Réponse du Ministère chargé de l'industrie, de l'énergie et de l'économie numérique publiée dans le JO Sénat du 15/12/2011, page 3225 : "Le Gouvernement n'a évidemment aucune intention de remettre en cause la gratuité des envois électroniques. La rumeur de création d'un « timbre électronique » à compter du 1er janvier 2012 est un canular circulant sur Internet qui ne fait que reprendre un article publié par ladepêche.fr le 1er avril 2011".

Heureusement, il me reste un clavier !

François JEANNE-BEYLOT

Google s'interesserait-il au mobile ?

Le Propriétaire d'Androïd vient de lancer le site Notre Planète Mobile, en partenariat avec la Mobile Marketing Association France. Il s'agit d'un interactif, inspiré du Google Public Data Explorer, qui fournit des informations et chiffres sur l'usage du téléphone, des smartphones et des tablettes en France et dans le monde.

L'usage des données est assez original est permet à l'internaute de créer son propre graphique à partir des chiffres qui désire.

Vers une nouvelle façon de présenter les données et statistiques ? ...

François JEANNE-BEYLOT

Le Web rend hommage à Steve Jobs

Le site d'Apple rend un bel hommage à son fondateur. Les vidéos et hommages remplissent les réseaux sociaux.

Sur Wikipédia, l'article "Steve Jobs" a connu une forte augmentation de sa fréquentation depuis la veille de sa mort : il est habituellement visité un millier de fois par jour, le 4 octobre la fréquentation a triplé, atteignait 2.500 visites le 5 ocotobre et 490.000 visites le jour l'annonce de sa mort. La version en anglais a été vue 7,4 millions de fois le 6 octobre, 50.000 fois le 4 et le 5 octobre, contre 30.000 visites en temps ordinaires.

Il est en revanche plus surprenant de voir le moteur de recherche Google le faire à sa façon.

François JEANNE-BEYLOT